Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Eatsy Market
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
En Eatsy Market trabajamos directamente con productores locales y mantenemos una cadena de frío estricta. Cada pedido se empaca en contenedores térmicos con geles refrigerantes para asegurar que tus alimentos lleguen en perfectas condiciones.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Ofrecemos entregas el mismo día para pedidos realizados antes de las 12:00 PM. Para pedidos posteriores, la entrega se programa en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Tienen opciones para dietas especiales?
Sí, contamos con una sección especializada que incluye productos orgánicos, sin gluten, veganos y keto. Puedes filtrar nuestro catálogo por etiquetas de preferencia alimentaria.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y pagos en efectivo contra entrega en zonas seleccionadas.
¿Qué hago si un producto llega dañado?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algún producto no cumple con tus expectativas o llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 12 horas tras recibir el pedido y gestionaremos un reemplazo o reembolso inmediato.
¿Existe un monto mínimo de compra?
El monto mínimo de compra es de $200 MXN. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos que superen los $800 MXN.